WMS倉儲管理系統是什麼？功能、流程與應用解析
在零售、電商產業中，隨著訂單量快速增加、商品種類多樣化，倉儲與物流管理的重要性日益提升。
你肯定有遇過這種狀況：
庫存堆滿倉庫，卻還是天天缺貨、出錯？訂單爆量時，揀貨、包裝亂成一團？
這時候，就需要一套WMS倉儲管理系統來來優化倉庫運作！
本文將讓你知道甚麼是WMS、可以幫你做哪些事情，運作流程長什麼樣子，還有電商最常遇到的痛點，怎麼靠WMS解決，最後也會教你怎麼挑適合的系統。
目錄
一、WMS（倉儲管理系統）是什麼？
二、WMS倉儲管理系統 V.S 傳統人力作業
三、WMS的主要有哪些功能？
四、一個簡單的WMS運作流程長什麼樣？
五、為什麼電商零售都特別需要WMS？WMS在零售電商的應用優勢
六、選擇WMS時應注意事項
七、專為電商與零售設計的智慧倉儲解決方案
一、WMS（倉儲管理系統）是什麼？
WMS（ Warehouse Management System）是一種專門設計用來管理倉庫作業流程的資訊系統。
其主要目的是提升進出貨的透明度與正確性，支援收貨、入庫、儲位管理、盤點、揀貨、出貨等核心作業。
簡單說，WMS就是專門用來「管好倉庫」的一套系統。
它可以幫你：
- 看得清楚庫存數量、位置
- 整理好進貨、出貨流程
- 降低人工作業錯誤
- 加快整個倉儲運作的速度
傳統人工記錄、Excel表格可能在小量時勉強OK，但只要商品多了、訂單多了，沒有WMS基本上就很容易出問題。
WMS如何達到全方位掌握貨物狀況？
其實關鍵就是：條碼管理 + 系統整合。
每一件貨物進到倉庫時，WMS系統會透過一維條碼（Bar Code）或二維條碼（QR Code）進行掃描。
當條碼一刷，商品的資訊（如品項、批次、效期、儲位）就會自動儲存並即時更新到系統中，確保雲端資料永遠是最新的。
除此之外，如果你的WMS系統還能串接其他供應鏈工具，像是 ERP 系統、電商平台API，
那就能做到從「叫貨」到「出貨」整條供應鏈的資訊串聯與透明化。
這樣一來，你不只是掌握庫存數量而已，而是可以做到：
- 掌握貨物流向：從哪來、現在在哪、何時出貨
- 精準控管效期：哪些批次快過期，提早處理
- 系統對系統即時溝通：訂單進來、自動通知備貨、安排出貨
WMS不只是管理倉庫，而是連動整條供應鏈的智慧中樞。
二、WMS倉儲管理系統 V.S 傳統人力作業
| 項目 | 傳統人工作業 | WMS倉儲管理系統 |
|---|---|---|
| 庫存更新 | 人工登記，易遺漏 | 自動記錄，系統即時同步 |
| 揀貨出貨 | 靠經驗找貨、效率低 | 系統派單、最佳動線揀貨 |
| 錯誤率 | 高（容易寄錯貨、少寄） | 低（條碼掃描校驗） |
| 訂單處理 | 難以同步多平台 | 可整合蝦皮/MOMO等電商 |
| 成本控制 | 需要大量人力 | 可減少錯誤與重工成本 |
說白一點：傳統靠經驗，WMS靠系統；前者效率靠天吃飯，後者幫你穩穩成長。
三、WMS的主要有哪些功能？
一般完整的WMS系統，主要包含以下幾個模組：
- 進貨管理（Inbound Management）： 收到供應商來的貨時，自動登錄數量、批次、效期，幫你快速收貨入庫。
- 庫存管理（Inventory Management）： 即時掌握每個SKU的庫存量，支援多倉庫、多儲位管理，避免缺貨或積貨。
- 儲位管理（Location Management）： 儲位規劃、空間利用率分析、動線最佳化建議。
- 揀貨管理（Picking Management）： 自動揀貨單產生、揀貨路徑優化、分揀作業管理。
- 出貨管理（Outbound Management）： 打包、配送標籤列印、物流商串接、出貨通知。
部分系統也會提供擴充模組，如退貨管理、跨倉庫管理、報表分析等。
四、一個簡單的WMS運作流程長什麼樣？
一個典型的WMS作業流程如下：
- 資料建檔：先建立商品、供應商、使用者與訂單資料，設定必要的系統參數。
- 進貨收貨： 供應商送貨來→掃描入庫→自動分配儲位，必要時進行品檢與標籤貼附。
- 儲位管理： 根據商品特性與出貨頻率安排儲位，提升撿貨效率。
- 庫存管理與盤點： 系統記錄每次庫存異動，定期或即時盤點，確保帳實一致。
- 出貨揀貨： 系統根據訂單產生揀貨單，指引揀貨員依最短路徑作業。
- 包裝與出貨： 完成打包，產生物流配送單，並自動回傳出貨狀態至前端銷售平台。
這樣的流程設計有助於提升出貨準確率與整體運營效率。
五、為什麼電商零售都特別需要WMS？WMS在零售電商的應用優勢
現在不只要管自己官網，還有蝦皮、MOMO、PChome…一堆平台，
每天訂單湧進來，如果靠人工同步庫存，絕對會瘋掉！
在零售與電商場景中，導入WMS可以帶來以下效益：
- 提升庫存準確性： 減少缺貨、錯貨、積壓情形。
- 加速出貨效率： 自動化流程使訂單處理速度提升，應對促銷高峰如雙11、黑色星期五。
- 降低人力成本、錯誤率： 通過系統化管理，減少對經驗型倉儲人員的高度依賴。
- 支援多平台、多倉庫管理： 整合多通路訂單，集中管理各倉庫庫存。
- 提供營運數據支持： 出貨率、庫存週轉率等指標即時可視，輔助經營決策。
六、選擇WMS時應注意事項
企業在評估WMS時，應考量以下因素：
- 系統是否支援自身銷售通路（如蝦皮、MOMO、PChome等）串接
- 系統是否支援批次管理、效期管理（對食品、藥品類特別重要）
- 導入彈性與擴充性（如未來新增倉庫、SKU品項擴增）
- 系統整合能力（ERP、OMS、物流商API對接）
- 系統供應商是否提供完善的導入培訓與後續支援
七、專為電商與零售設計的智慧倉儲解決方案
若您正在尋找符合上述條件的WMS系統，JENJAN提供的電商智慧倉儲管理解決方案可作為參考。
JENJAN WMS的主要特點包括：
- 雲端化管理，支援多倉多平台訂單整合
- 批次與效期控管、動態儲位最佳化
- API串接ERP、物流與金流系統
- 專屬顧問團隊輔導，快速完成系統導入與教育訓練
- 靈活彈性的計價方案，適合新創品牌到大型電商不同階段需求
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